Sabemos que cada detalhe importa – inclusive quando algo não sai como o esperado. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente, justa e sem tabu. Aqui, seu desejo é levado a sério... do início ao fim.
Tudo bem mudar de ideia. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso.
✔ O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os itens/acessórios.
✔ Basta enviar um e-mail para: contato@mayaboutiquesensual.com.br
📸 Anexe fotos que mostrem que o produto não foi utilizado.
Oops... isso pode acontecer. Se o produto chegou diferente do que você pediu, com item faltando ou tamanho trocado, a gente resolve rapidinho.
🕒 Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento
📸 Envie fotos do produto e, se for o caso, da etiqueta de tamanho.
✉ E-mail: contato@mayaboutiquesensual.com.br
Se confirmarmos o erro, faremos a troca sem nenhum custo para você.
Você tem até 30 dias corridos após a entrega para relatar qualquer defeito de fabricação.
📸 Envie fotos do produto + número do pedido.
🧾 Caso o defeito seja confirmado, a troca ou devolução será feita sem custo.
⚠ Se o defeito foi causado por uso inadequado, o reparo é de responsabilidade do comprador.
Para garantir uma experiência segura e respeitosa para todas as pessoas, siga essas regrinhas:
Produto sem sinais de uso (manchas, suor, odores, sujeira ou desgaste)
Embalagem e etiquetas originais preservadas
Respeitar os prazos: 7 dias para arrependimento ou erro / 90 dias para defeito
Nos envie um e-mail com fotos e dados do pedido e retornaremos com as instruções em até 5 dias úteis.
Você escolhe como prefere ser ressarcida:
Ideal para quem quer trocar por outro mimo.
Válido por 90 dias
Não pode ser convertido em dinheiro ou transferido
Exclusivo para o titular da compra
Solicitado à administradora em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto
O valor pode levar até duas faturas para aparecer, conforme seu banco
Estorno feito em até 30 dias após o recebimento e análise do produto
O valor volta para a conta usada no pagamento via intermediador
Nossa equipe está pronta para te atender com o mesmo cuidado que dedicamos à sua experiência íntima.
Fale com a gente: contato@mayaboutiquesensual.com.br
Seja para sentir, tocar ou trocar, o que vale é viver tudo com confiança.
A Maya é referência em produtos sensuais e de bem-estar íntimo, destacando-se pela qualidade e atendimento excepcional. Descubra um novo mundo de prazer e bem-estar íntimo com produtos selecionados. Oferecemos lingerie exclusiva, brinquedos eróticos e cosméticos de alta qualidade, tudo com entrega discreta e atendimento personalizado. Seja para momentos a dois ou para explorar sua sensualidade sozinho(a).
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